پیادهسازی رویکرد کانسی و مدل رضایتمندی مشتری در راستای بهبود کیفیت
درک و تشخیص درست نیاز کاربر، ازجمله عوامل کلیدی و امری حیاتی در فرایند طراحی و توسعة محصولات است. در میان روشهای مختلف دریافت نیاز و اولویتبندی آنها ، در پژوهش حاضر، تلاش بر آن است، تا با استفاده از تلفیق روش مهندسی ...