صفر تا صد تجزیه و تحلیل فرایند و روش های تجزیه و تحلیل فرایندها
۱- دارای ارزش افزوده: آن را با VA نمایش میدهند. این نوع فعالیتها برای مشتری ارزش یا رضایت ایجاد میکند. ۲- دارای ارزش افزوده برای کسب و کار (BVA): این نوع فعالیتها برای انجامشدن کسب و کار به ...